เทคโนโลยี
Social Listening คืออะไร สำคัญอย่างไรกับการทำการตลาด
เวลาที่เราทำการตลาดออนไลน์ สิ่งหนึ่งที่ถูกหยิบยกมาพูดถึงคือ การทำ Social Listening ซึ่งจะช่วยให้เรารู้จักลูกค้า และเข้าใจความคิดของลูกค้ามากขึ้น แต่การทำ Social Listening คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร สามารถช่วยวางแผนการตลาดได้จริงหรือไม่ Social Listening คืออะไร Social Listening คือ กระบวนการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการทำการตลาด โดยข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่นำมาวิเคราะห์ ได้แก่ ...